[회사 소개]
LISMA는 초고령시대 문제 해결에 인공지능을 활용한 노인 돌봄 서비스로 앞장서고 있는 소셜벤처 스타트업입니다. 국내 AI 기업 최초로 미국 뉴욕주에 한국형 AI 케어 서비스 '해피커넥트'를 도입에 성공한 것을 자랑스럽게 생각합니다.
우리 서비스는 SK텔레콤과 공동으로 개발한 NUGU AI 스피커로 다국어 이해, 사용자와의 감성적인 대화, 24시간 헬프 케어 서비스 제공, 고령자 방문 상담 등이 가능합니다.
국내에서 3년의 경험으로 효과가 검증된 외로움 해소 및 노인 고독사 예방에 자부심을 가지고 있으며, 500명 이상의 사용자의 생명을 구하고 고독을 해소하는데 성공했습니다.
우리는 현재 122명의 사용자를 위해 뉴욕에서 파일럿 서비스를 수행하고 있으며 이 벤처에 동행할 현지 파트너를 찾고 있습니다.

[오피스 매니저 직무]

1. 사무 관리
일상적인 사무실 운영
외부 서비스 제공자, 관련 당국 및 파트너와의 행정 커뮤니케이션
사무실 운영과 관련된 모든 문제를 회사 경영진에게 커뮤니케이션

2. 케어 매니저 운영
고객 핫라인 담당자로서 고객 대응
경영진의 지침에 따라 현장 또는 원격으로 교육, 코칭 및 상담을 제공하여 케어 매니저의 작업을 지원 및 감독
케어 매니저의 작업을 계획, 준비 및 모니터링하고 경영진에게 보고
사용자의 도움 알림 및 요청에 즉각 응답
도움 요청 후 후속 조치에 대해 관련 당국, 케어 매니저 및 서비스 제공자와 조정

3. 시스템 관리자
웹, 앱 및 제어 센터에서 LISMA의 시스템 작동을 모니터링
시스템 유지 관리를 위해 지정된 서비스 공급자 또는 파트너와 조정
시스템 운영에 대한 일일 및 주간 보고서를 경영진에게 제출

[일하는 시간]
월요일~금요일 9시~6시

[자격]
데이케어 센터나 요양원 경험 우대
한국어 및 영어 필수
서비스 일반 관리 및 예산 관리 경험자
고객 지원 경험자
MS오피스 능숙자